Zásady pro doručování

Děkujeme vám za nákup u Muebles Paez. Tyto Zásady dopravy vysvětlují dobu zpracování objednávky, odhadovanou dobu doručení, poplatky za dopravu, oblasti doručení, sledování a důležité informace o dopravě nábytku a nadrozměrných předmětů.

1. Země, kam zasíláme

V současné době přijímáme objednávky s doručením na adresy v následujících zemích, pokud je doprava dostupná při platbě:

Španělsko; Řecko; Německo; Polsko; Švýcarsko; Nizozemsko; Francie; Itálie; Česká republika; Portugalsko.

Dostupnost dopravy se může lišit v závislosti na produktu, dodací adrese, velikosti produktu, hmotnosti produktu, omezeních dopravce, celních požadavcích a místních omezeních doručení.

Nezasíláme na P.O. boxy, adresy APO/FPO, k speditérům, do hotelů, na dočasné adresy nebo neúplné adresy, pokud tato možnost doručení není výslovně k dispozici při platbě.

Pokud vaši zemi, region nebo adresu nelze při platbě vybrat, v současné době pro danou objednávku nenabízíme doručení na dané místo.

2. Uzávěrka objednávek a doba zpracování

Uzávěrka objednávek je 17:00 (CET).

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby. Pracovní dny jsou od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků ve Španělsku.

Objednávky zadané po uzávěrce, o víkendech nebo svátcích začínají být zpracovávány následující pracovní den.

Doba zpracování se může prodloužit během hlavní sezóny, kontroly plateb, ověřování adresy, kontrol zásob, narušení provozu dopravce, kontroly celní dokumentace nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

3. Náklady na dopravu

Používáme pevné sazby dopravy hrazené zákazníkem podle cílové země a přepravní kategorie produktu. Přepravní kategorie každého produktu se určuje podle typu produktu, rozměrů a hmotnosti balení, způsobu přepravy a toho, zda zboží vyžaduje manipulaci určenou pro nábytek nebo nákladní přepravu.

Následující ceny dopravy jsou uvedeny v místní měně cílového trhu zákazníka a musí být zobrazeny při dokončení objednávky před zaplacením.

Pořadí cen u každé země: standardní balíkové zásilky / standardní doručení nábytku / nákladní přeprava nadrozměrného zboží.

Španělsko (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Řecko (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Itálie (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Francie (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Německo (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Nizozemsko (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Portugalsko (EUR): €49.00 / €199.00 / €399.00
Polsko (PLN): PLN 49.00 / PLN 199.00 / PLN 399.00
Česko (CZK): CZK 49.00 / CZK 199.00 / CZK 399.00
Švýcarsko (CHF): CHF 59.00 / CHF 229.00 / CHF 449.00

Vymezení přepravních kategorií:

Standardní balíkové zásilky: ložní prádlo, polštáře, drobné doplňky pro spánek, drobné bytové doplňky, kování, malé náhradní díly a kompaktně zabalené zboží.

Standardní doručení nábytku: malý nebo středně velký nábytek, rámy postelí, noční stolky, židle, kompaktní stoly, matrace v krabici a produkty balené ve více krabicích, které nevyžadují nadrozměrnou nákladní přepravu.

Nákladní přeprava nadrozměrného zboží: velké postele, pohovky, komody, skříně, velké jídelní stoly, těžký nábytek, křehký nábytek, nadrozměrné balíky a nábytek balený ve více krabicích, který vyžaduje nákladní přepravu.

Pokud objednávka obsahuje produkty z více přepravních kategorií, použije se nejvyšší příslušná přepravní kategorie pro celou objednávku, pokud není při dokončení objednávky před zaplacením jasně uvedena nižší akční sazba dopravy.

Po dokončení objednávky nepřidáváme žádné skryté poplatky za dopravu, manipulaci, balení, přepravce ani služby. Pokud doručení na konkrétní adresu není dostupné, nemělo by být možné objednávku na tuto adresu dokončit. Pokud se po zadání objednávky ukáže, že na danou adresu nelze doručit kvůli omezením přepravce, kontaktujeme zákazníka a případně neodeslanou objednávku zrušíme a vrátíme peníze.

Náklady na dopravu nezahrnují daně, clo, dovozní DPH, poplatky za celní odbavení, poplatky za celní zastoupení ani volitelné zvláštní služby, pokud při dokončení objednávky není výslovně uvedeno, že jsou tyto poplatky zahrnuty.

Volitelné služby, jako je doručení dovnitř domu nebo bytu, doručení do vybrané místnosti, výnos do patra, sestavení, instalace, montáž na stěnu, odvoz starého nábytku, odstranění obalů nebo plánované prémiové doručení s kompletním servisem, nejsou zahrnuty ve standardní dopravě, pokud není na stránce produktu nebo při dokončení objednávky výslovně uvedeno jinak.

4.Předpokládané dodací lhůty

Předpokládaná dodací lhůta zahrnuje dobu zpracování objednávky i dobu přepravy. Odhadované termíny doručení nejsou zaručenými termíny, pokud to není výslovně písemně uvedeno.

Španělsko, standardní balíkové zásilky: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 3–5 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 4–8 pracovních dnů.

Španělsko, velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 4–7 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 5–10 pracovních dnů.

Španělsko, odlehlé oblasti nebo oblasti s omezenými možnostmi doručení: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 7–10 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 8–13 pracovních dnů.

Země EU, standardní balíkové zásilky: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 5–8 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 6–11 pracovních dnů.

Země EU, velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 7–10 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 8–13 pracovních dnů.

Švýcarsko, standardní balíkové zásilky: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 5–9 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 6–12 pracovních dnů.

Švýcarsko, velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1–3 pracovní dny; přeprava po odeslání 8–11 pracovních dnů; celková předpokládaná dodací lhůta 9–14 pracovních dnů.

Ke zpoždění může dojít v důsledku celního odbavení, zpoždění přepravce, počasí, stávek, svátků, doručování do odlehlých míst, neúplných adres, ověřování platby, omezení souvisejících s rozměry produktu nebo jiných událostí mimo naši přiměřenou kontrolu.

5.Doručování nábytku a nadrozměrného zboží

Některé kusy nábytku vyžadují zvláštní manipulaci kvůli svým rozměrům, hmotnosti, balení nebo požadavkům nákladního přepravce.

Pokud není na stránce produktu nebo při dokončení objednávky výslovně uvedeno jinak, standardní doručení nezahrnuje doručení dovnitř domu nebo bytu, doručení do vybrané místnosti, výnos do patra, sestavení, instalaci, montáž na stěnu, odvoz starého nábytku, odstranění obalových materiálů ani prémiovou službu s kompletním servisem.

Zákazníci odpovídají za ověření, že produkt projde dveřmi, schodištěm, výtahem a chodbami a že jej lze dopravit na místo doručení.

Pokud doručení nelze dokončit kvůli omezenému přístupu, nesprávnému měření, omezení vstupu nebo nepřítomnosti příjemce, mohou být účtovány dodatečné poplatky přepravce, pokud to právní předpisy umožňují.

6.Informace o sledování zásilky