Zásady zrušení

Tyto Zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se v Muebles Paez přistupuje ke stornům objednávek.

1. Zrušení před odesláním

Zrušení objednávky před jejím odesláním můžete vyžádat tak, že nás kontaktujete na adrese info@mueblespaez.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla zahájena její kompletace, balení, rezervace přepravy, výroba, zajišťování zboží, úpravy na míru nebo odeslání.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána dopravci, zadána k přepravě nebo odeslána, její zrušení již nemusí být možné.

Pokud zrušení není možné, můžete po doručení požádat o vrácení zboží v souladu s našimi Zásadami pro vracení zboží a refundaci.

3. Zboží na zakázku nebo vyrobené na objednávku

Výrobky na zakázku, personalizované výrobky nebo výrobky vyrobené na objednávku nelze zrušit poté, co byla zahájena jejich výroba, zajišťování, úpravy nebo zpracování speciální objednávky.

Pokud lze výrobek na zakázku nebo vyrobený na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném časovém rámci, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, se můžete rozhodnout, zda zpoždění přijmete, nebo zrušíte neodeslanou objednávku a požádáte o vrácení peněz.

5. Podvody, platby, adresy nebo problémy s dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, je zjištěno riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo popisu, dopravce nemůže na adresu doručit nebo plnění brání zákonná či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám zaplacené částky, pokud zákon nestanoví jinak.