Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Muebles Paez shromažďuje, používá, sdílí, ukládá a chrání osobní údaje, když navštívíte stránky mueblespaez.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo interagujete s našimi službami.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Muebles Paez

Adresa: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Spain

E-mail: info@mueblespaez.com

Telefon: +34 922 34 12 37.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací o platbách, zpráv zákaznického servisu, informací o vrácení zboží a refundaci, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Můžeme automaticky shromažďovat informace, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí na webových stránkách, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických dat.

Můžeme přijímat informace od třetích stran, včetně Shopify, zpracovatelů plateb, přepravních společností, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a plnění objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění dopravy a doručení, poskytování informací o sledování, zpracování vrácení zboží, refundací, zrušení objednávek a žádostí o záruku, vyřizování dotazů zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění zákonných a daňových povinností, vylepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingové komunikace, kde je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, kde je to povoleno.

4. Právní základy pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s podobnými zákony můžeme zpracovávat osobní údaje na základě plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany zákonných práv nebo jiných zákonných základů povolených platnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se službami Shopify a poskytovateli e-commerce služeb, zpracovateli plateb, přepravními společnostmi, celními makléři, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, profesionálními poradci a vládními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některé použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však může být podle některých zákonů na ochranu osobních údajů považováno za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případě potřeby máte právo se odhlásit.

6. Platební informace

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platební služby platformy. Úmyslně neukládáme úplná čísla platebních karet ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní převody

Vzhledem k tomu, že se nacházíme ve Španělsku a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje převedeny, uloženy nebo zpracovány v zemích mimo vaši zemi bydliště.

V případě potřeby používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní ochrany nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřizování objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vrácení zboží, refundací a reklamací, plnění daňových, účetních a zákonných povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a zákonných požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší poloze můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požadovat opravu, požadovat smazání, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požadovat přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odhlásit se z marketingových e-mailů, odhlásit se z cílené reklamy nebo sdílení určitých údajů a v případě potřeby se odvolat proti rozhodnutí o právech na ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@mueblespaez.com. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo pokynů ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, informace o doručení, informace o vrácení zboží a zprávy zákaznické podpory, nejsou marketingovou komunikací a mohou být i nadále odesílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme pro funkčnost webových stránek, analýzy, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

12. Zabezpečení

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádná metoda přenosu nebo ukládání není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my podnikneme příslušné kroky.

14. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.