Pravidla pro odstoupení od smlouvy v EU

Tyto zásady EU pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele se sídlem v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Muebles Paez prostřednictvím mueblespaez.com. Tyto zásady neomezují žádná zákonná práva spotřebitele podle platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem se sídlem v Evropské unii, máte právo odstoupit od svého nákupu do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží.

V případě objednávek dodaných ve více zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy připadne na den pracovního klidu, lhůta se v příslušných případech prodlužuje do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jasným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v sekci zákaznického účtu, na stránce stavu objednávky nebo ve formuláři pro vracení zboží, je-li k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese info@mueblespaez.com nebo použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, jako je e-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Muebles Paez

Adresa: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Španělsko

E-mail: info@mueblespaez.com

Telefon: +34 922 34 12 37

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Název produktu:

Podpis, je-li zasíláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od svého nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste oznámili své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím, nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadměrného zboží nebo přepravovaného zboží mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné zásilky nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.

6. Snížení náhrady za použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Nábytek by měl být vrácen pokud možno v rozloženém stavu se všemi součástmi, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a v původním obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které není vhodné pro vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů po porušení pečeti, zboží, které se po dodání stalo neoddělitelnou součástí jiných položek, a další výjimky povolené platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@mueblespaez.com.