Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Muebles Paez bezpieczeństwo produktów jest priorytetem. Niniejsze zasady wyjaśniają kwestie związane z bezpieczeństwem mebli, ich montażem, użytkowaniem, wycofywaniem produktów z obrotu oraz komunikacją w zakresie bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami produktu, ostrzeżeniami, poradnikami montażu, wskazówkami dotyczącymi konserwacji oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dołączonymi do produktu i przestrzegać ich.

Meble powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów wagowych. Nie należy modyfikować, ciąć, wiercić, przeciążać ani niewłaściwie użytkować mebli.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować brak stabilności, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w stosownych przypadkach, przez wykwalifikowanego specjalistę.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli do produktu dołączono elementy zapobiegające przewróceniu lub służące do mocowania do ściany, należy je zainstalować zgodnie z instrukcją.

Dzieci nie powinny przebywać w pobliżu niezabezpieczonych mebli. Nie należy pozwalać dzieciom wspinać się, wieszać ani bawić na meblach. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na niższych półkach. Nie należy umieszczać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przystosowany.

4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Klienci powinni przechowywać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia poza zasięgiem dzieci i zwierząt. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie utylizować po zakończeniu montażu.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich wskazówek dotyczących konserwacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania mebli na nadmierną wilgoć, bezpośrednie źródła ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.

6. Wycofanie produktów z obrotu i komunikaty bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniach naprawczych mających wpływ na sprzedany przez nas produkt, możemy skontaktować się z zainteresowanymi klientami przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa, przestań go używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@mueblespaez.com lub numerem telefonu +34 922 34 12 37.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu problemu z bezpieczeństwem, zdjęć lub filmów oraz, jeśli są dostępne, etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, mające zastosowanie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia oraz dane zapewniające identyfikowalność powinny być udostępnione na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@mueblespaez.com.