Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy dokonują zakupu towarów od Muebles Paez za pośrednictwem mueblespaez.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie towarów.

W przypadku zamówień dostarczanych w wielu partiach, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie ostatniego przedmiotu.

Jeśli termin do odstąpienia od umowy kończy się w dzień wolny od pracy, termin ten zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, jeśli ma to zastosowanie.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy w UE”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w panelu klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej (E-mail) na adres info@mueblespaez.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego wniosku o odstąpienie od umowy, potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną (E-mail).

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Muebles Paez

Adres: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Hiszpania

E-mail: info@mueblespaez.com

Telefon: +34 922 34 12 37

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

Adres E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis (jeśli wysyłany w formie papierowej):

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym koszty najtańszej oferowanej przez nas standardowej opcji dostawy w momencie zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z faktu, iż towary są wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niezgodne z umową, albo chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów wielkogabarytowych lub przedmiotów wysyłanych frachtem, koszty zwrotu mogą być wysokie. Prosimy o kontakt przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli udzielić odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za każde zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Meble powinny być zwracane w stanie rozmontowanym, jeśli jest to możliwe, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, towarów w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami oraz innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich ustawowych praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@mueblespaez.com.