Polityka anulowania rezerwacji

Niniejsza Polityka anulowania zamówień wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są anulowania zamówień w Muebles Paez.

1. Anulowanie przed wysyłką

Mogą Państwo zażądać anulowania zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@mueblespaez.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz prośby o anulowanie.

Podejmiemy uzasadnione starania, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze jego realizacji, pakowania, rezerwacji frachtu, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Gdy zamówienie zostało już przetworzone, spakowane, przekazane przewoźnikowi, przypisane do transportu towarowego lub wysłane, anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostarczeniu towaru mogą Państwo złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

3. Produkty na zamówienie lub personalizowane

Produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie może nie dać się anulować, gdy rozpoczęto już produkcję, zaopatrzenie, personalizację lub obsługę specjalnego zamówienia.

Jeśli produkt personalizowany lub na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to drogą mailową.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie jesteśmy w stanie wysłać Państwa zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Państwem, przekazując aktualne informacje.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, mogą Państwo zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

5. Kwestie związane z oszustwami, płatnościami, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli płatność nie może zostać zweryfikowana, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd w cenie lub opisie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub przeszkody prawne bądź regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.

W przypadku anulowania zamówienia przez nas, dokonamy zwrotu wpłaconych kwot, chyba że prawo stanowi inaczej.