Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Muebles Paez is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt de veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsvoorschriften en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen voor het beoogde huishoudelijke doel worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de vermelde gewichtslimieten niet. Pas meubels niet aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten vereisen mogelijk montage. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, persoonlijk letsel of materiële schade.

Voor grote of zware meubels adviseren wij montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde vakman.

3. Kantelbeveiliging en muurankers

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en stellingen, kunnen een kantelrisico vormen als ze niet goed zijn verankerd.

Indien kantelbeveiliging of muurankers worden meegeleverd, dienen deze volgens de instructies te worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Sta niet toe dat kinderen op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere items in de onderste lades of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen dienen na montage veilig te worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsberichten

Als wij op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsbericht of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies verstrekken met betrekking tot reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u van mening bent dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@mueblespaez.com of +34 922 34 12 37.

Vermeld alstublieft uw ordernummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's, en indien beschikbaar productlabels, batchnummers of identificatiegegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die worden verkocht aan consumenten in de Europese Unie moet toepasselijke productveiligheidsinformatie, gegevens over de fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheidsinformatie worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@mueblespaez.com.