Annuleringsvoorwaarden

Dit Annuleringsbeleid legt uit hoe bestellingsannuleringen worden afgehandeld bij Muebles Paez.

1. Annuleren voor verzending

U kunt een annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@mueblespaez.com. Vermeld alstublieft uw ordernummer en het annuleringsverzoek.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in het stadium van uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is beland.

2. Bestellingen die reeds verwerkt of verzonden zijn

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, overgedragen aan een vervoerder, toegewezen aan vrachtvervoer of verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen onder ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Producten op maat of op bestelling gemaakt

Producten op maat, gepersonaliseerde producten of producten die op bestelling worden gemaakt, kunnen mogelijk niet worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van de speciale bestelling is begonnen.

Indien een product op maat of op bestelling in aanmerking komt voor annulering, zullen wij dit per e-mail bevestigen.

4. Vertraagde bestellingen

Als wij uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, kunt u ervoor kiezen om de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5. Fraude, betaling, adres of beschikbaarheidsproblemen

Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of invoerfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren, of als wettelijke of reglementaire beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als wij een bestelling annuleren, zullen wij de betaalde bedragen terugbetalen, tenzij de wet anders toestaat.