EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-beleid voor het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij Muebles Paez via mueblespaez.com. Dit beleid beperkt geen enkel dwingend consumentenrecht onder de toepasselijke wetgeving.

1. Recht op herroeping

Als u een consument bent die in de Europese Unie is gevestigd, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Indien de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe het herroepingsrecht uit te oefenen

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons voor het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte stellen van uw beslissing via een duidelijke verklaring.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie genaamd "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de pagina met de bestelstatus of via het retourportaal waar beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via E-mail op info@mueblespaez.com of gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek zullen wij de ontvangst bevestigen op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Muebles Paez

Adres: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Spanje

E-mail: info@mueblespaez.com

Telefoon: +34 922 34 12 37

Hierbij deel ik u mede dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E-mail klant:

Productnaam:

Handtekening, indien per papier verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, zullen wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terugbetalen, inclusief de goedkoopste standaardbezorgoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Terugbetalingen geschieden via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping mededeelt, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, grote artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij u passende retourinstructies kunnen geven.

6. Waardevermindering bij gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Meubels dienen indien mogelijk ongemonteerd te worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onafscheidelijk met andere items zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten bij defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, onjuist of niet volgens de omschrijving is, neem dan contact met ons op via info@mueblespaez.com.