Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Da Muebles Paez, la sicurezza del prodotto è importante. La presente Informativa illustra le informazioni sulla sicurezza dei prodotti di arredamento, l'assemblaggio, l'uso, i richiami e le comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti sono tenuti a leggere e seguire tutte le istruzioni, le avvertenze, le guide all'assemblaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente i mobili.

2. Sicurezza nell'assemblaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere l'assemblaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un assemblaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o di un professionista qualificato, ove appropriato.

3. Sistema antiribaltamento e fissaggio a parete

Alcuni mobili, inclusi cassettiere, armadi, librerie, guardaroba, unità di stoccaggio e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non adeguatamente fissati.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o ferramenta per l'ancoraggio a parete, questi devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sui ripiani inferiori. Non posizionare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e della casa

I clienti devono tenere le piccole parti, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli attrezzi lontano dalla portata di bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in sicurezza dopo l'assemblaggio.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Qualora venissimo a conoscenza di un richiamo di prodotto, un avviso di sicurezza o un'azione correttiva riguardante un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altra azione correttiva.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritenete che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, interrompetene l'uso e contattateci immediatamente all'indirizzo info@mueblespaez.com o al numero +34 922 34 12 37.

Vi preghiamo di includere il numero d'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video, nonché le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, le avvertenze e le informazioni sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione di accompagnamento, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

In caso di domande sulle informazioni di sicurezza dei prodotti UE per un articolo, contattateci all'indirizzo info@mueblespaez.com.