Politica dell'UE sul diritto di recesso

La presente Informativa sul Diritto di Recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Muebles Paez tramite mueblespaez.com. La presente Informativa non limita alcun diritto obbligatorio del consumatore previsto dalla legge applicabile.

1. Diritto di Recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevete i beni.

Per gli ordini consegnati in spedizioni multiple, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevete l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita prima che scada il periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente contrassegnata come "Esercita il Diritto di Recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area account cliente, nella pagina di stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@mueblespaez.com o utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.

3. Modulo di Recesso Tipo

A: Muebles Paez

Indirizzo: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Spagna

E-mail: info@mueblespaez.com

Telefono: +34 922 34 12 37

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero d'Ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del Cliente:

Indirizzo del Cliente:

E-mail del Cliente:

Nome del Prodotto:

Firma (se inviato in formato cartaceo):

Data:

4. Effetti del Recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, laddove previsto dalla legge applicabile.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato altrimenti.

5. Restituzione dei Beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso.

Sei responsabile dei costi diretti per la restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, non corretti o non conformi, o salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Per mobili, articoli ingombranti o spedizioni pesanti, i costi di restituzione possono essere significativi. Ti preghiamo di contattarci prima di organizzare la spedizione di reso, in modo da poterti fornire le istruzioni appropriate.

6. Riduzione del Rimborso per Uso o Danno

Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

I mobili devono essere restituiti smontati, ove possibile, con tutte le parti, gli accessori, l'hardware, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi beni realizzati su specifiche del cliente, beni personalizzati, beni sigillati che non sono idonei ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute dopo l'apertura, beni che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri oggetti e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni Difettosi o Non Conformi

Il diritto di recesso UE è separato dai tuoi diritti obbligatori per beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, non corretto o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mueblespaez.com.