Politique de sécurité et de rappel des produits

Chez Muebles Paez, la sécurité des produits est importante. Cette politique explique les informations de sécurité concernant les meubles, leur assemblage, leur utilisation, les rappels de produits et les communications sur la sécurité des produits.

1. Sécurité générale des produits

Les clients doivent lire et respecter toutes les instructions, avertissements, guides d'assemblage, conseils d'entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.

Les meubles ne doivent être utilisés que pour leur usage domestique prévu, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez, ne coupez, ne percez, ne surchargez et n'utilisez pas les meubles de manière inappropriée.

2. Sécurité lors de l'assemblage

Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont tenus de suivre attentivement les instructions d'assemblage.

Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dégâts matériels.

Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un assemblage par deux adultes ou par un professionnel qualifié le cas échéant.

3. Fixation anti-basculement et ancrage mural

Certains meubles, notamment les commodes, les armoires, les bibliothèques, les penderies, les unités de rangement et les étagères, peuvent présenter un risque de basculement s'ils ne sont pas correctement fixés.

Si du matériel anti-basculement ou d'ancrage mural est inclus, il doit être installé conformément aux instructions.

Tenez les enfants éloignés des meubles non fixés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles. Placez les objets les plus lourds dans les tiroirs ou sur les étagères les plus bas. Ne placez pas de téléviseurs ou d'objets lourds sur les meubles, sauf si le produit est conçu à cet effet.

4. Sécurité des enfants et de la maison

Les clients doivent garder les petites pièces, la quincaillerie, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage.

5. Entretien du produit

Suivez toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à un fort ensoleillement, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.

6. Rappels de produits et avis de sécurité

Si nous avons connaissance d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective affectant un produit que nous avons vendu, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les coordonnées fournies lors de l'achat.

Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre mesure corrective.

7. Signalement des problèmes de sécurité

Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l'utiliser et contactez-nous immédiatement à info@mueblespaez.com ou au +34 922 34 12 37.

Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute information d'identification si disponible.

8. Informations de sécurité des produits dans l'UE

Pour les produits vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l'importateur, à l'opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement, la page du produit ou sur demande, lorsque la loi applicable l'exige.

Si vous avez des questions concernant les informations de sécurité des produits dans l'UE pour un produit, contactez-nous à info@mueblespaez.com.