Πολιτική της ΕΕ για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Αυτή η Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την Muebles Paez μέσω του mueblespaez.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή κάποιο τρίτο μέρος που έχει οριστεί από εσάς, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή κάποιο τρίτο μέρος που έχει οριστεί από εσάς, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο είδος.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου αυτό ισχύει.

2. Τρόπος Άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη λειτουργία online υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail) στη διεύθυνση info@mueblespaez.com ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω.

Μετά τη λήψη ενός ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως το E-mail.

3. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Προς: Muebles Paez

Διεύθυνση: C. Real de la Cruz Santa 1, 38413 Cruz Santa (TF), Ισπανία

E-mail: info@mueblespaez.com

Τηλέφωνο: +34 922 34 12 37

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά:

Αριθμός Παραγγελίας:

Παραγγέλθηκαν στις:

Παρελήφθησαν στις:

Ονοματεπώνυμο Πελάτη:

Διεύθυνση Πελάτη:

E-mail Πελάτη:

Όνομα Προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποστέλλεται σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς για τα επιστρεφόμενα αγαθά, συμπεριλαμβανομένης της λιγότερο ακριβής επιλογής τυπικής παράδοσης που προσφέρθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδείξεις ότι έχετε στείλει τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή Αγαθών

Πρέπει να στείλετε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα αγαθά, ή εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Για έπιπλα, υπερμεγέθη αντικείμενα ή εμπορεύματα, το κόστος επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.

6. Μείωση της Επιστροφής Χρημάτων λόγω Χρήσης ή Ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.

Τα έπιπλα πρέπει να επιστρέφονται ασυναρμολόγητα όπου είναι δυνατόν, με όλα τα εξαρτήματα, τα αξεσουάρ, το υλικό συναρμολόγησης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων αγαθών, σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, αγαθών που αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα αντικείμενα μετά την παράδοση και άλλες εξαιρέσεις που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή Μη Συμμορφούμενα Αγαθά

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα αγαθά. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mueblespaez.com.